Heeft u een vraag?
Dan staat hier waarschijnlijk het antwoord

Hieronder hebben wij een selectie gemaakt van de meest gestelde vragen over uw reservering via Fietsverhuur Knokke-Heist.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder

Hoe kan ik een reservering maken?

Op de homepage klikt u op de Reservering knop..
Selecteer de fietsen die u wilt reserveren om direct een reservering te plaatsen, en klik op volgende. Daarna vult u uw gegevens in en volgt u het formulier naar de betaling. Daarna ontvangt u van ons per e-mail een confirmatie dat uw fietsen gereserveerd zijn.

Moet ik mijn reservering direct betalen?

Nee, het afrekenen gebeurt altijd bij het terugkomen.

Kan ik bij de afhaallocatie met pin betalen?

Ja, u kunt op locatie betalen met uw bankpas.

Kan ik een reservering annuleren of wijzigen?

Annuleren kan altijd per e-mail.

Is pechhulp inbegrepen tijdens mijn huurperiode?

Ja, pechhulp is altijd inbegrepen.

Is er korting bij een langere huurperiode?

Ja, hoe langer u de fiets huurt, hoe voordeliger het dagtarief. Informeer per mail of op locatie voor meer informatie.

Kan ik groepskorting krijgen?

Ja, voor groepen is er 10% informeer naar de mogelijkheden.

Huur ik een fiets op eigen risico?

Ja, u huurt de fiets op eigen risico.

Kunnen de fietsen bezorgd worden?

Ja dat is mogelijk, gebruikt u hiervoor de knop “bezorgaanvraag” bovenaan de pagina.

Kan ik mijn fiets na sluitingstijd inleveren?

Onze zaak is in het seizoen iedere dag tot 22:00u geopend. Breng de fiets terug voor 10:30u de volgende dag, dan worden er geen extra kosten gerekend.

Krijg ik bij een E-bike een volle accu mee?

Ja, uw E-bike wordt altijd met een volle accu geleverd. Huurperiode langer dan één dag? Dan krijgt u een oplader mee. Maakt u een extra lange tocht op één dag en heeft u tussendoor een oplaadmogelijkheid nodig? Dan kunt u bij de afhaallocatie een oplader aanvragen (op basis van beschikbaarheid).

Kan ik mijn auto parkeren bij deze locatie?

Ja, er zijn een aantal parkeerplaatsen op loopafstand van de winkel.